www.syntellect.ru

Syntellect Tessa - новый взгляд на СЭД
Abbyy Corporate Projects Certified Partner
Клиенты Syntellect
facebook ВКонтакте LinkedIn YouTube Channel

 

 

 

Рейтинг@Mail.ru
Rambler's Top100
 

Компания Syntellect совместно с Операционным департаментом и Департаментом информационных технологий запустили в эксплуатацию основную часть системы управления архивом бумажных документов в банке ВТБ24.

Банк ВТБ24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Банк входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Сеть банка формируют более 500 филиалов и дополнительных офисов в 68 регионах страны.

Ежедневно банк обрабатывает огромный поток кредитных досье физических лиц. Досье стекаются из точек продаж банка в центр, где обрабатываются, оклеиваются этикетками с уникальными штрих-кодами, затем упаковываются в файловые коробки и архивные короба и доставляются в архив – документохранилище, где размещаются на стеллажной секции с определенным идентификатором. Если от сотрудника банка поступает запрос на документ, находящийся в данном коробе, короб изымается с места хранения, нужное досье передается на сканирование (или в подразделение, откуда поступил запрос), а короб дополняется другим досье, ожидающим размещения, и снова размещается на стеллажную секцию.

В настоящее время на базе DocsVision и UltraViews специалистами Syntellect совместно с Операционным департаментом и Департаментом информационных технологий банка автоматизированы ключевые бизнес-процессы, связанные с архивным хранением документов – размещение и изъятие документов. В рамках данных процессов DocsVision обеспечивает:

  • учет мест хранения документов,
  • маршрутизацию документов по цепочке ролей бизнес-процессов, наделяя каждую роль определенными полномочиями,
  • формирование и печать накладных на размещение документов,
  • привязку документов к емкостям и местам хранения,
  • обработку запросов на изъятие,
  • сканирование документов по запросам пользователей на изъятие и предоставление доступа к отсканированным образам документов,
  • формирование отчетов по хранимым документам.

Все операции в системе выполняются с помощью проводных и радио-сканеров штрих-кодов.

«Ключевой особенностью данной системы является огромный объем (десятки миллионов) документов, находящихся на хранении и в обработке, – говорит Алексей Иванов, руководитель проекта со стороны Syntellect, - Одно неверное действие – и найти документ будет практически невозможно. В связи с этим, при разработке системы особое внимание было уделено автоматизации контрольных процедур, составу ролей, интерфейсам рабочих мест и полномочиям каждой из ролей бизнес-процессов».

С 1 июня 2009 года постоянными пользователями системы стали операторы архива документохранилища банка в Перово (около 25 человек), возможность отправить запрос на изъятие документа из архива и получить доступ к отсканированной копии  получили все сотрудники банка, работающие с кредитными досье. На данный момент в документохранилище банка с помощью новой системы размещено несколько тысяч коробов.

«В качестве систем для управления архивом мы рассматривали системы, используемые в компаниях, профессионально предоставляющих услуги по архивному хранению документов – говорит Валерий Мендус, вице-президент, заместитель директора операционного департамента ВТБ24, – однако решение на базе DocsVision от компании Syntellect оказалось значительно дешевле, не уступая при этом по функциональности узконаправленным системам, к тому же решение достаточно легко адаптируется под новые требования банка. Необходимо отметить, что новая система управления архивом на платформе DocsVision была разработана и запущена в эксплуатацию в течение трех месяцев, что является достаточно сжатым сроком для ввода новой технологии в банке, учитывая масштабы документооборота ВТБ24».
 

23.07.2009 вернуться

 

ООО "СИНТЕЛЛЕКТ"
Москва, ул. Вельяминовская, 34
Тел./факс:(495) 366-8777
info@syntellect.ru
c 2006 Синтеллект. Все права защищены.